SSS | Doğal Taş Takı | Safnaturel

Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), banka kartı, havale/EFT, kapıda nakit ödeme ve kapıda kredi kartıyla ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Ayrıca vade farksız 4 ay taksit imkanı sunuyoruz.

Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 1-4 iş günü içinde kargoya verilir. Her ürün kargoya verilmeden önce IGSL laboratuvar analiz sürecinden geçer ve sertifikası hazırlanır. Bu süreç, ürününüzün %100 doğal taş olduğunu garanti eder.

Kargoya verildikten sonra teslimat süreleri şu şekildedir:

• İstanbul: 1–2 iş günü
• Büyük şehirler (Ankara, İzmir, Bursa vb.): 2–3 iş günü
• Diğer iller: 3–5 iş günü
• Yurt dışı: 7–15 iş günü (ülkeye göre değişir)

Kargoya verildikten sonra SMS ve e-posta ile takip numaranız iletilir.

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Herhangi bir alt limit yoktur. Siparişleriniz özenle paketlenerek güvenli şekilde adresinize teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza SMS ve e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Evet, kapıda nakit veya kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneği tüm Türkiye genelinde geçerlidir.

Evet, tüm ürünlerimiz %100 gerçek doğal taştır. Her bir ürün, IGSL (International Gemstone Laboratory) tarafından laboratuvar testinden geçirilir ve orijinallik sertifikası ile birlikte gönderilir. Sertifika numaranızla igsl.com.tr üzerinden doğrulama yapabilirsiniz.

IGSL (International Gemstone Laboratory), uluslararası geçerliliğe sahip bir doğal taş laboratuvarıdır. Her taş; kimyasal yapısı, sertlik derecesi, renk özellikleri ve orijinalliği açısından detaylı analize tabi tutulur. Bu sertifika, satın aldığınız taşın imitasyon, cam veya plastik olmadığını garanti eder.

Piyasada 20-50 TL'ye satılan ürünler genellikle imitasyon, bakalit, cam veya plastik boncuktur. Safnaturel'de yalnızca IGSL sertifikalı gerçek doğal taşlar kullanılır. Taşlarımız dolar kuruna bağlı olarak yurt dışından tedarik edilir ve her biri laboratuvar testinden geçer. Fiyatlarımız, gerçek doğal taşın, el işçiliğinin ve sertifikasyon sürecinin maliyetini yansıtır.

Evet, doğal taşlar doğanın ürünüdür ve her biri benzersizdir. Renk tonları, damarlar ve desenler taştan taşa farklılık gösterebilir. Bu, ürünün orijinal doğal taş olduğunun kanıtıdır. Fotoğraflardaki renkler ekran ayarlarına göre de hafif farklılık gösterebilir.

Doğal taşlar doğadan geldiğinden her biri %100 özgündür. Renk tonu, damar deseni ve boyut fotoğraftakiyle benzer ama birebir aynı olmayabilir — bu tamamen normaldir ve ürünün sahici olduğunun göstergesidir. Ürününüzü teslim aldığınızda memnun kalmazsanız 14 gün koşulsuz iade hakkınız mevcuttur.

Bileklik boyutu için bileğinizi bir ip veya esnek mezura ile ölçün. Ölçüye 1 cm ekleyerek ideal bileklik boyutunuzu bulabilirsiniz. Standart kadın bilekliği 17-18 cm, erkek bilekliği 19-21 cm'dir. Emin olamıyorsanız WhatsApp hattımızdan destek alabilirsiniz.

Doğal taşlar genel olarak cilde karşı nötr maddelerdir ve hassas ciltler için güvenlidir. Metal aksamlarda nikel içermeyen malzemeler tercih ediyoruz. Bununla birlikte her bireyin cilt yapısı farklıdır; metale karşı ciddi alerjiniz varsa satın almadan önce WhatsApp hattımızdan bilgi almanızı öneririz.

Kaliteli bir doğal taş, düzgün bakım koşullarında yıllarca kullanılabilir. Safnaturel ürünleri el işçiliğiyle üretilir; iplik ve metal aksamlar dayanıklı malzemelerden seçilir. Teslimat sonrası 14 gün iade garantisi sunuyoruz. Kullanım kaynaklı aşınma garanti dışındadır. Detaylı bakım bilgisi için Bakım Rehberi sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Doğal taşları temizlemek için şu adımları takip edin:

• Yumuşak, nemli bir bez ile taşı hafifçe silin.
• Kimyasal temizleyici, parfüm ve kozmetik ürünlerden uzak tutun.
• Deniz, havuz ve sabunlu su ile uzun süreli temastan kaçının.
• Kullanımdan sonra kuru bir ortamda saklayın.

Tüm detaylar için Doğal Taş Bakım Rehberi sayfamıza göz atabilirsiniz.

Evet, 14 gün koşulsuz iade garantisi sunuyoruz. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade veya değişim talep edebilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ürün değişimlerinde kargo ücreti tarafımıza aittir. İade durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün hasarlı veya hatalı gönderilmişse kargo ücreti her durumda bize aittir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir. Kredi kartı iadeleri bankanızın sürecine bağlı olarak ekstrelerinize 1-2 hesap kesim dönemi içinde yansıyabilir.

Kendin Tasarla sayfamızdan bileklik, kolye, tesbih ve çanta charmı gibi ürünleri kendi tercihlerinize göre özelleştirebilirsiniz. Taş türü, boyutu, renk kombinasyonu ve ek aksesuar seçeneklerini belirleyerek size özel bir ürün oluşturabilirsiniz.

Kişiye özel tasarım ürünlerde teslimat süresi 3-7 iş günü olabilir. Taşların seçimi, sertifikasyon süreci ve el işçiliği ile üretim tamamlandıktan sonra kargoya verilir.

Tüm ürünlerimiz özel lüks hediye kutusunda gönderilmektedir. Ekstra bir ücret ödemenize gerek yoktur. Hediye olarak göndermek istediğiniz siparişlerde farklı adrese teslimat yapılabilir.

Toptan satış ve bayilik talepleriniz için admin@safnaturel.com adresinden veya WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Toptan fiyatlandırma, sipariş miktarına ve ürün çeşidine göre belirlenmektedir; özel fiyat teklifi için iletişime geçin.

Evet, uluslararası gönderim yapmaktayız. ABD, Almanya, İngiltere, Avustralya, Kanada, İsveç, İtalya, Azerbaycan, Katar, Kuveyt, BAE ve Yeni Zelanda başta olmak üzere birçok ülkeye teslimat yapıyoruz. Uluslararası siparişlerde kargo süresi ve ücreti varış ülkesine göre değişiklik gösterebilir.

Bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• 📞 Telefon: 0850 305 76 14
• 💬 WhatsApp: +90 538 820 53 10
• 📧 E-posta: admin@safnaturel.com
• 📸 Instagram: @safnaturel